Garantie & Service Après-Vente

Rocoren accompagne ses clients après l’achat pour les questions liées aux produits, à la garantie et au service après-vente. Retrouvez nos Conditions Générales de Vente et nos informations de Livraison & Retour.

Avant de nous contacter

Préparez votre numéro de commande, le nom du produit et une description claire du problème. Une photo ou une vidéo peut être demandée pour accélérer le diagnostic.

Produits sous garantie

La prise en charge dépend du produit, de sa marque et des conditions de garantie applicables. Toute demande est étudiée par notre service client.

Assistance

Contactez-nous pour vérifier l’éligibilité de votre demande et connaître les étapes de retour ou de remplacement lorsqu’elles s’appliquent.