Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes conditions encadrent les ventes réalisées sur Rocoren.ma auprès des clients au Maroc.

2. Produits et prix

Les caractéristiques, disponibilités et prix des produits sont indiqués sur les fiches produits. Les prix peuvent être modifiés, mais une commande confirmée est traitée selon les informations communiquées lors de sa confirmation.

3. Commande

Le client fournit des informations exactes permettant de traiter et livrer la commande. Pour les commandes avec paiement à la livraison, Rocoren peut contacter le client afin de confirmer les informations.

4. Livraison

Les modalités et frais de livraison sont présentés sur la page Livraison & Retour et/ou lors de la commande.

5. Retour et garantie

Les conditions applicables aux retours, échanges et garanties dépendent du produit et sont précisées dans les informations de vente et sur la page Livraison & Retour.

6. Service client

Pour toute question concernant une commande, un produit ou un retour, contactez Rocoren avant toute démarche. Vous pouvez aussi consulter notre page Garantie & SAV.